Гарантии и возврат

Ошибка с нашей стороны

Ваш заказ должен быть идеальным. Мы минимизируем количество ошибок, улучшая операционные и технологические процессы, но, к сожалению, не застрахованы от ошибок, вызванных человеческим фактором. В случае, если вам доставлен некачественный товар, заказ собран не полностью или не верно - мы с удовольствием исправим ошибку (обменяем товар или вернем деньги) в кратчайшие сроки. Сообщить об ошибке можно, написав на почту либо позвонив в контакт-центр.

Если в вашем заказе ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом. 

Не подходит доставленный товар

Продажа товаров в интернет-магазине осуществляется в полном соответствии с Законом о Защите Прав Потребителя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем..

В случае, если же товар был в использовании, каждый случай рассматривается индивидуально. 

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).